برای ثبتنام در جیبیت، پس از ورود به صفحه اول وبسایت جیبیت به پنل پذیرندگان مراجعه کنید و پس از انتخاب گزینه ثبتنام، واردکرد و شماره موبایل و تأیید آن ازطریق کد یکبارمصرف، حساب کاربری خود را ایجاد کنید. پس از تکمیل ثبتنام، امکان ثبت اطلاعات کسبوکار و درخواست فعالسازی سرویسها فراهم میشود.
دسترسی به برخی سرویسهای جیبیت صرفاً برای اشخاص حقوقی و کسبوکارها امکانپذیر است. شرایط استفاده از هر سرویس براساس الزامات قانونی و ماهیت آن تعیین میشود.
برای دریافت اطلاعات دقیق درباره شرایط هر سرویس، میتوانید با واحد فروش جیبیت در ارتباط باشید.
در صفحه ورود پنل کاربری، گزینه «فراموشی رمز عبور» را انتخاب کنید. پس از واردکردن شماره موبایل، کد یکبارمصرف برای شما ارسال میشود و میتوانید رمز عبور جدید تعریف کنید.
بله. شماره موبایل ورود به حساب را میتوانید ازطریق پنل کاربری تغییر دهید. نکته مهم اینجاست که شماره ممکن است با شماره ثبتشده هنگام احراز هویت متفاوت باشد؛ برای تغییر شماره موبایل احراز هویتشده، باید با تیم پشتیبانی هماهنگ کنید.
خیر. بهدلیل الزامات قانونی، مقررات نگهداشت دادهها و الزامات مرتبط با سوابق مالی و تراکنشی، امکان حذف حساب کاربری وجود ندارد.
تا زمانی که اطلاعات کسبوکار در وضعیت پیشنویس قرار دارد، میتوانید همه اطلاعات را ازطریق پنل کاربری ویرایش کنید. پس از تأیید اطلاعات، امکان ویرایش ازطریق پنل وجود ندارد و برای اعمال تغییرات باید با تیم پشتیبانی هماهنگ کنید.
پس از تأیید اطلاعات کسبوکار، پنل کاربری فعال میشود، اما زمان فعالسازی هر سرویس متفاوت است. برخی سرویسها مانند سرویسهای استعلامی سریعتر فعال میشوند، درحالیکه سرویسهایی مانند درگاه پرداخت، پیامک و بانکداری شرکتی به طیشدن مراحلی مانند دریافت ترمینال، تخصیص سرشماره یا فعالسازی حساب نیاز دارند و ممکن است زمان بیشتری ببرند.
ازطریق پنل کاربری و بخش سرویسها میتوان درخواست فعالسازی سرویسهای جدید را ثبت کرد. پس از ثبت درخواست، فرایند بررسی و فعالسازی آغاز میشود.
بله. در صورت احراز شرایط استفاده از هر سرویس، امکان فعالسازی و استفاده همزمان از چند سرویس مختلف جیبیت وجود دارد.
بله. امکان تعریف چند کاربر برای یک کسبوکار و تخصیص دسترسیهای مختلف برای اعضای تیم وجود دارد.
صاحب کسبوکار میتواند از طریق بخش «تنظیمات کسبوکار» و قسمت «دسترسیها»، شماره موبایل و ایمیل کاربر جدید را ثبت و سطح دسترسی موردنظر را تعیین کند. پس از ثبت، لینک فعالسازی برای کاربر ارسال خواهد شد.
بله. مدیر کسبوکار میتواند در هر زمان دسترسی کاربران را ویرایش یا غیرفعال کند.
بله. برای افزایش امنیت، دسترسی به سرویسهای جیبیت براساس IPهای مجاز محدود میشود. درحالحاضر برای ثبت یا تغییر این IPها باید با تیم پشتیبانی هماهنگ کنید. امکان مدیریت IP ازطریق پنل نیز بهتدریج اضافه خواهد شد؛ ابتدا برای سرویسهای استعلامی و سپس برای درگاه پرداخت.
بله. در برخی سرویسها امکان تعریف دامنههای مجاز برای افزایش امنیت و کنترل دسترسی فراهم است. محدودسازی دامنههای مجاز در سرویس درگاه پرداخت الزامی است.
اطلاعات مربوط به موجودی کیف پول جیبیت و اعتبار قابل استفاده از طریق پنل کاربری در دسترس است و بهصورت لحظهای نمایش داده میشود.
امکان افزایش اعتبار کیف پول جیبیت ازطریق روشهای پرداخت تعریفشده در پنل کاربری فراهم شده است. جزئیات هر تراکنش نیز در سوابق مالی ثبت میشود.
بله. تمامی پرداختها، شارژ کیف پول جیبیت، صورتحسابها و سوابق مالی از طریق پنل کاربری قابل مشاهده و دریافت هستند.
امکان ارتباط با تیم پشتیبانی ازطریق سامانه تیکتینگ، چت آنلاین، مرکز تماس و دیگر کانالهای ارتباطی جیبیت فراهم است.
امکان ارتباط با تیم پشتیبانی جیبیت ازطریق سامانه تیکتینگ، چت آنلاین و مرکز تماس فراهم شده است. ساعتهای پاسخگویی و سطح خدمات پشتیبانی نیز براساس پلن انتخابی کسبوکار تعیین میشود.
برای مشاهده جزئیات سطوح پشتیبانی، ساعتهای پاسخگویی و تعهدات هر پلن، این صفحه را ببینید.
تمامی درخواستها و تیکتهای ثبتشده ازطریق پنل کاربری قابل مشاهده و پیگیری هستند و آخرین وضعیت آنها بهروزرسانی میشود و پس از بهروزرسانی ازطریق پیامک اطلاعرسانی میشود.
دادهها و اطلاعات کاربران با استفاده از سازوکارهای امنیتی، کنترل دسترسی، ثبت رویدادها، محدودسازی دسترسیها و دیگر لایههای حفاظتی نگهداری میشوند.
بله. اطلاعات پذیرندگان مطابق قوانین، تعهدات قراردادی و الزامات امنیتی نگهداری میشوند و صرفاً در چارچوب مجاز استفاده میشوند.
بسته به نوع سرویس، امکان استفاده از API، افزونهها، پنل مدیریتی یا راهکارهای آماده فراهم شده است. تیم فنی و پشتیبانی نیز در فرایند راهاندازی همراه کسبوکار خواهد بود.
خیر. خدمات جیبیت صرفاً برای شخص یا کسبوکاری ارائه میشود که با همان مشخصات هویتی در جیبیت ثبتنام و احراز شده است. استفاده از سرویسها، اشتراکگذاری دسترسیها یا انتقال بهرهمندی از خدمات به اشخاص ثالث مجاز نیست و تمامی فعالیتها باید ازطریق حساب کاربری و مشخصات ثبتشده انجام شوند.
برای آشنایی بیشتر این صفحه را ببینید.
بله. در صورت ارائه اطلاعات یا مدارک نادرست، استفاده مغایر با قوانین و مقررات، رعایتنکردن شرایط استفاده از خدمات یا وجود الزامات قانونی و نظارتی، دسترسی به سرویسها میتواند محدود یا متوقف شود. در این شرایط اقدامات لازم مطابق قوانین و مقررات مربوط انجام خواهد شد.
برای آشنایی بیشتر این صفحه را ببینید.