پشتیبانی
۰۳ مرداد ۱۴۰۵
.
مدتزمان مطالعه:
1 دقیقه
پشتیبانی پیشرفته
پشتیبانی پشرفته (Advanced Support) سطح جدید امور مشتریان جیبیت است و به سازمانها امکان میدهد تا ارتباطی سریع، مستقیم و ساختاریافته با تیمهای پشتیبانی و عملیات برقرار کنند. با فعالسازی این سطح از پشتیبانی، سازمانها این امکان را پیدا میکنند تا در فضایی متمرکز و یکپارچه، حتی در وضعیت بحرانی، درخواستهای خود را مستقیماً پیگیری کنند و به اطلاعرسانیها و بهروزرسانیهای مرتبط با سرویسها دسترسی داشته باشند.
موارد اضافهشده
- کانال اختصاصی پشتیبانی در بستر امن
- ارتباط مستقیم در روزهای کاری از ساعت ۸:۰۰ تا ۲۴:۰۰
- دسترسی مستقیم به تیم پشتیبانی و عملیات، حتی در شرایط ناپایداری اینترنت
- اطلاعرسانی لحظهای رخدادها، اختلالها، عملیات نگهداری و وضعیت سرویسها
- اطلاعرسانی انتشار نسخهها و قابلیتهای جدید
- مشاهده و پیگیری متمرکز وضعیت درخواستها و تیکتها
- اعلان خودکار تغییر وضعیت تیکتها
- دسترسی به مستندات، راهنماها و پایگاه اطلاعاتی
- دسترسی به تاریخچه کامل مکاتبات، فایلها و سوابق ارتباطی
نحوه دریافت سرویس
برای دریافت جزئیات و فعالسازی سطح پشتیبانی پیشرفته درخواست خود را ازطریق تیکت در پنل یا پیام در تلگرام ثبت کنید؛ در کوتاهترین زمان کارشناسان جیبیت با شما تماس میگیرند.
استفاده از سرویسهای جیبیت
با ایجاد حساب کاربری از خدمات جیبیت برای رشد و ارتقا فرآیند و عملیات مالی کسب و کارتان استفاده کنید.
برای ایجاد بسته اختصاصی کسب و کارتان با ما تماس بگیرید.