سرویس استعلام یک سرویس لحظه‌ای (real-time) برای اعتبارسنجی یا صحت‌سنجی اطلاعات کاربران یا تراکنش‌هاست. این سرویس برای جلوگیری از تقلب، کاهش ریسک، و بهبود دقت در فرایندهای ثبت‌نام، پرداخت، اعطای اعتبار، احراز هویت و… استفاده می‌شود.